横浜に引越してきて1年、家事が追いつかない状態がずっと続いていた。
夫の転勤で横浜に来た。知り合いがいない土地で、保育園のお迎えから帰宅して夕食を作って子どもを寝かしつけるまで、誰にも頼れない毎日だった。実家は遠く、近所に気軽に声をかけられる関係もまだなかった。週末になるたびに「今日こそ掃除をしよう」と思い、気づけば夕方になっている。その繰り返しだった。
ミニメイドサービスに問い合わせたのは、横浜に来てちょうど1年が経った頃だ。
使い始めて3ヶ月、横浜での生活の中で具体的に何が変わったかを正直に書いておく。
まず料金や対応エリアだけ確認したい方はこちら。
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横浜での生活で家事が追いつかなかった理由
横浜での生活が始まった当初、想定していた以上に余裕がなかった。
知らない街での生活の立ち上げには、想像より多くのエネルギーが要った。保育園の送迎ルートを覚える、近所のスーパーを把握する、ゴミ出しのルールを確認する、かかりつけ医を探す。これらは一つ一つは小さなことに見えるが、全部が同時に重なると消耗した。
横浜は駅によって雰囲気がかなり違う。便利なエリアに住んでいても、買い物の勝手が以前の住まいとまったく違った。どこに何があるかわからない状態で夕食の食材を揃えるだけで、以前より30分以上余分に時間がかかっていた。
夫は転勤先の職場での立ち上がりで忙しく、平日は帰宅が遅かった。家事代行スタッフとして3年間働いた経験があるので、「プロに頼む」という選択肢への抵抗はなかった。でも「まずは自分で慣れてから」という気持ちで、1年が過ぎた。
「慣れてから」は来なかった。横浜での生活に慣れた頃には、家事が追いつかない状態にも慣れてしまっていた。
転勤族特有の「すべてを自分でやらなければ」という感覚が、一番の原因だったと思う。頼れる人がいないので、頼らないことが当たり前になっていた。
横浜でミニメイドサービスを選んだ理由
横浜で家事代行を探したとき、いくつかのサービスを比較した。
横浜はエリアが広く、家事代行業者の対応エリアが限られるケースがあることを知っていた。まず自分の住んでいるエリアに対応しているかを確認することが最初の判断基準になった。港北区、青葉区、都筑区、戸塚区など、横浜市内でも場所によって対応状況が変わる業者もある。
ミニメイドサービスは全国108店舗、スタッフ約2000名のネットワークを持つ。1984年創業、日本初の家事代行サービスとして40年以上の実績がある。全国展開しているサービスなので、横浜のどのエリアでも対応できるかどうかを確認しやすく、問い合わせ一本で済んだ。
もう一つの理由は、以前住んでいた地域でも定期利用の実績があったからだ。転居前の担当者から引き継ぎをしてもらえるという説明があり、横浜での担当者に一から説明し直す手間が省けることが大きかった。
マッチング型の安いサービスも検討した。でも、転居直後という「家の状況を一から把握してもらう」負担が大きいタイミングに、信頼感の低い業者を選ぶリスクを取りたくなかった。「直営型で、会社として責任を持つ」という点が、横浜での最初の選択基準になった。
問い合わせから利用開始までの流れ
公式サイトから問い合わせフォームを送ると、翌日に横浜エリアの担当者から電話が来た。
電話の第一印象は丁寧だった。いきなり料金の話ではなく、「今どんな状況でお困りですか」という質問から始まった。横浜に来て1年であること、知り合いがいない環境で一人で家事を回していること、週末も掃除に追われていること。話しながら、自分が何に疲れているかが整理されていった。
初回訪問前に担当スタッフが下見に来てくれた。マンションの間取りを確認しながら、どこを優先するか、どの順番で作業するかを一緒に決めた。
「横浜に来て初めて、家のことを一緒に考えてくれる人ができた」という感覚が、下見のときにあった。知り合いのいない土地で、家の状況を把握してくれる人が来てくれるという事実が、思ったより安心感をくれた。
下見から1週間後に定期利用が始まった。最初の依頼内容は、浴室・洗面台・トイレの水回りと、リビングの掃除機がけ・拭き掃除。普段自分では手が回らない場所を優先した。
横浜エリアでの利用についての詳細はこちらで確認できる。
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使い始めて3ヶ月、変わったこと
定期利用を始めて3ヶ月で、横浜での生活の中で変わったことがいくつかある。
週末の使い方が変わった
以前は土曜の午前中が掃除で消えていた。横浜に来て1年、子どもと地元を探索する時間がなかなか作れなかった。ミニメイドサービスが来てくれるようになってから、週末の午前中が空いた。
山下公園、みなとみらい、三溪園、横浜中華街。横浜に来てから行きたいと思っていた場所に、ようやく週末に行けるようになった。「横浜に住んでいるのに、横浜を楽しめていなかった」という感覚が、家事代行を使い始めてから変わった。子どもと一緒に横浜の街を知っていく経験が、「横浜に住んでいる」という実感をようやく生み出してくれた。
知らない土地での孤立感が少し和らいだ
これは使う前には想定していなかった変化だ。
横浜に来て1年、地域のつながりがまだ薄かった。保育園の送迎ではほかの保護者と話す機会はあるが、困ったときに頼れる関係にはなっていなかった。実家に電話すると「大変だね」と言ってもらえるが、具体的に助けてもらえるわけではない。
担当スタッフが毎週来てくれることで、「この人は家のことを知っている」という関係が生まれた。2回目の訪問で「お子さんはアレルギーがあるとおっしゃっていたので、洗剤をこちらに変えました」と言われたとき、細かいことまで覚えていてくれた感覚が思ったより響いた。
知り合いがいない土地で、定期的に来てくれる信頼できる人が一人できることは、孤立感を緩和してくれた。これは横浜での生活で特に感じた変化だ。
平日夜の「やらなきゃ」という圧力が減った
「プロが来てくれる」という安心感があるだけで、平日の気持ちの余裕が変わった。帰宅後に「週末に掃除しなければ」という焦りを抱えながら動く状態が減った。
仕事中に「今週末こそ掃除しなければ」という考えが頭をよぎることがなくなった分、仕事への集中が変わった。家のことと仕事のことを同時に頭に置きながら働くストレスが、思った以上に大きかったことに、なくなってから気づいた。
横浜で家事代行を使うときに気づいたこと
横浜での生活経験から、家事代行を使う上で気づいたことがある。
横浜はエリアによって生活圏が全然違う
横浜市は広い。港北区、青葉区、中区、都筑区など、エリアによって交通の便、スーパーの充実度、住環境が大きく異なる。住んでいるエリアが対応範囲かどうかは、問い合わせ時に確認しておくと確実だ。同じ横浜市内でも、担当できるスタッフの配置状況が変わることがある。
横浜は転勤族が多く、家事代行の需要が高いエリア
横浜には大企業の拠点が多く、転勤族が集まるエリアがある。家事代行の需要も高く、特に年度替わりのシーズンは希望の曜日・時間帯の枠が埋まりやすいことがある。利用を検討しているなら、早めに問い合わせておくことをすすめる。
転勤族が多いからこそ、早めに動く価値がある
知り合いがいない環境では、生活を立ち上げるエネルギーがかかる。そのタイミングで家事の負担を減らしておくことが、新しい環境への適応を早める。「慣れてから頼もう」より「慣れる前から頼む」方が、横浜での生活の質が早く安定する。
正直に言うと、最初の1ヶ月は慣れが必要だった
良いことばかり書くのは正直ではないので、最初の1ヶ月のことも書いておく。
食器の収納場所、タオルの畳み方、玩具の戻し先。言葉にしなければスタッフは標準的なやり方でやってくれるが、我が家のルールと違う部分が最初の数回で出てきた。
これはミニメイドサービスだけの話ではなく、家事代行全般に言えることだ。「最初から完璧」を期待するより「数回かけて合わせていく」と思っておくと、最初のズレを気にせずに済む。
3回目の訪問後、担当スタッフから「先週、洗面台の鏡が気になるとおっしゃっていたので、今日は時間を多めに取りました」と言われた。その一言で「ちゃんと覚えていてくれている」という感覚が生まれた。最初の1ヶ月の慣れの時間は、この関係性を作るために必要な期間だったのだと、そのとき思った。
もう一つ正直に書くと、料金の高さは今でも気になる部分だ。毎月の請求を見るたびに「これは必要な出費だ」と自分に言い聞かせている。でも、週末に横浜の街を子どもと歩ける時間が増えたこと、平日の夜に少し余裕が持てるようになったこと。その変化を金額に換算すると、払う価値があると今は思えている。
横浜で家事代行を検討している人へ
横浜で家事代行を検討している人に、経験から伝えておきたいことがある。
まず自分のエリアの対応状況を確認する
横浜市は広いので、住んでいるエリアによって対応状況が変わる。問い合わせ時に住所を伝えると、対応可能かどうかをすぐに確認してもらえる。
転居直後は早めに動く
「落ち着いてから」と思っていると、また時間が過ぎる。転居が決まったら、転居先エリアの対応状況を早めに確認しておくと、引越し後すぐに使える状態が作れる。
最初の依頼は「優先順位を明確に」
新しい家の状況を把握してもらうために、最初の下見で「ここを特に念入りにしてほしい」「ここはあまり触らないでほしい」という要望を伝えておくと、最初から動きやすくなる。
まとめ
横浜でミニメイドサービスを使い始めて3ヶ月で変わったことを正直に書くと、「週末に横浜の街を楽しめるようになった」「知らない土地での孤立感が和らいだ」「平日夜の余裕が生まれた」の3つだ。
横浜に来て1年、「慣れてから家事代行を頼もう」と思っていた1年間より、頼み始めた3ヶ月の方が生活の質が高かった。「慣れてから」を待つのではなく、早めに動く方が、横浜での新生活には合っていた。
横浜で家事代行を検討しているなら、まず公式サイトから問い合わせか資料請求をしてみてほしい。自分の住んでいるエリアの対応状況、料金、担当スタッフの手配について直接確認できる。早めに動くことをすすめる。
ミニメイドサービスの料金や対応エリア、プランの詳細はこちらから確認できる。
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プロフィール：元家事代行スタッフ、現在ワーママとして利用者側に。2児の母。横浜在住。時短勤務中。
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